讲座开始，张璐律师先为大家介绍《信访工作条例》出台的时代背景和重大意义，并将《信访工作条例》的重点内容、变化特点和相关规定进行案例解读，根据不同信访案件的受理机关、处理方式、违法信访及惩罚措施和信访工作的监督机制等问题进行逐一讲解；张璐律师结合多年的信访工作实践和亲身感受，用朴实无华的语言和生动鲜活的事例，全面阐释了一名人民律师要做好信访工作必须具备的专业素养。

在提问环节，张璐律师对群众提出的信访问题提供出具有针对性、专业性、实践性的合理化建议，展示出本所律师出色的法律专业素养和丰富的实务经验，切实有效地帮助基层群众提高了依法依规信访的法律素养和法治意识，并对基层法治建设起到积极助推作用。

今后，万商天勤党总支将以党纪学习教育为契机，结合“八五”普法，扎实推动法治宣传教育入校园、进社区、访企业，不断增强首都基层群众学法守法用法意识，引导人民群众养成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法律意识和习惯，持续推进“法治观念”在基层落地生根。